A Ryanair poggyászproblémába ütközött, így kérjük, legyen türelemmel a csomagfelvételnél.
Egy utas visszakapja a kézipoggyásza díját öt Ryanair-járatra is egy spanyol bíróság döntése nyomán.
A bíróság állásfoglalása szerint a kézicsomagért Spanyolország területén nem kérhetők külön díjak.
A salamancai bíróság döntése értelmében a Ryanairnek vissza kellett fizetnie egy utasnak összesen 147 eurót (kb. 57 ezer forintot) az öt, 2019 és 2024 között megtett repülőút során felszámolt kézipoggyász-díjakért - írja a Corkebeo alapján a startlap.hu.
A bíróság határozata egy 2014-es európai uniós irányelvre támaszkodik, amely kimondja, hogy a kézipoggyászt "a személyszállítás elengedhetetlen részének kell tekinteni, ezért annak szállítása nem járhat külön díjakkal".
Isaac Guijarro, az ügyvéd, aki a pert képviseli, történelmi mérföldkőnek tartja az ítéletet. Kijelentette: "Ez egyértelműen jelzi, hogy a Ryanair nem bánhat az utasokkal úgy, mintha csupán pénzkiadó automaták lennének."
A Ryanair hivatalos weboldala szerint az utasoknak lehetőségük van egy kis táska ingyenes szállítására, amelynek el kell férnie az előttük lévő ülés alá. A légitársaság pontos méreteket is megad: a megengedett maximális méret 40x20x25 cm. Amennyiben a táska mérete meghaladja ezt a határt, plusz díjat kell fizetni. Érdemes azonban figyelembe venni, hogy a spanyol jogszabályok értelmében az ingyenesen szállítható kézipoggyász maximális mérete 55x35x25 cm lehet.
