1,5 év elteltével is csupán egy hazai bolt kínálja a legális kápétrükköt: vajon miért riadtak vissza a többiek? - Pénzcentrum

Már másfél éve lehetősége van a vásárlóknak, hogy ingyen készpénzt vegyenek fel a boltok kasszáinál, azonban a vásárlók még a bevezetett cash-back rendszert alkalmazó egyetlen üzletláncnál sem éltek ezzel a lehetőséggel. Ezt a megállapítást a lapunk által végzett körkérdés válaszai támasztják alá. A többi üzletlánc vagy a bevezetés lehetőségeit mérlegeli - 2023 óta - vagy egyenesen elzárkózik a kényelmi szolgáltatás igénybevételétől. A boltok számára ez a döntés könnyen megvalósítható, hiszen a jelenlegi szabályozás nem kötelezi őket a cash-back rendszer alkalmazására.

Már másfél éve van lehetőség arra, hogy havonta legfeljebb 40 ezer forintot vegyünk fel a boltok kasszáinál, miután a vonatkozó törvény életbe lépett. Ennek ellenére a rendszer nem nyerte el a vásárlók széleskörű tetszését, ami részben a digitális fizetési megoldások folyamatos térhódításának tudható be. Magyarországon úgy tűnik, hogy akik készpénzt kívánnak felvenni, azokat továbbra is az ATM-ek szolgálják ki. Emellett a boltosok már a törvény bevezetésekor, 2023 nyarán jelezték, hogy a megnövekedett készpénzforgalom csak többletmunkát és extra költségeket generál, ráadásul biztonsági kockázatokat is magában hordoz.

Amikor 2023 nyarán felmérést végeztünk a boltokban, még a cash-back rendszer bevezetése előtt, csak a PENNY adott pozitív választ, jelezve, hogy náluk ez a lehetőség már évek óta működik. A Tesco, Spar, Aldi és Lidl viszont mind azt nyilatkozták, hogy vagy nem tervezik a bevezetést, vagy csupán a lehetőségeket mérlegelik, és előzetes kutatásokat folytatnak. Egy év elteltével sem mutattak nagyobb lelkesedést, amikor ismét rákérdeztünk a témára.

Nincs semmiféle sürgetés a boltok számára, hiszen a törvény nem kötelezi őket arra, hogy kövessék a bankok által előírt szabályokat. A bankoknak van egy világos irányelvük: nem számíthatnak fel ügyfeleiknek külön tranzakciós díjat vagy egyéb költségeket, ha készpénzt vesznek fel a bolt kasszájából. Kérdés, hogy 2025 elejére megjelenik-e olyan boltlánc, amely alkalmazkodik a versenytársaihoz és követi a trendeket.

A PENNY által lapunknak megküldött válaszban kifejtették, hogy továbbra is biztosítanak havonta negyvenezer forintos készpénzfelvételi lehetőséget a kasszák mellett. Ugyanakkor megjegyezték, hogy a vásárlók csupán egy nagyon kis hányada használja ki ezt az opciót.

A PENNY Magyarország 2017 óta kínál cashback szolgáltatást, amely azóta az összes üzletében elérhetővé vált. A készpénzfelvételek aránya a teljes tranzakciókhoz képest csupán 0,1%-nál is kevesebb, és a vásárlók általában csak kisebb összegeket, pár tízezer forintot vesznek fel. Néhány régióban egyáltalán nem használják ezt a lehetőséget, így országos szinten is csak minimális a kihasználtság.

A bolt válasza alapján kiderült, hogy az üzletlánc még mindig úttörőnek számít a készpénzfelvétel terén a többihez képest. Ennek ellenére fenntartja ezt a lehetőséget, még akkor is, ha nem tapasztalnak jelentős keresletet iránta.

A Lidl egyértelmű választ adott lapunk kérdésére: a cég nemcsak hogy nem végez előzetes felméréseket, de a jövőben sem tervez semmiféle ilyen jellegű kutatást, és cash-back rendszert sem kíván bevezetni.

A Lidl Magyarország boltjaiban sajnos nem áll rendelkezésre azonnali készpénzkifizetési lehetőség, és jelen állás szerint az áruházlánc nem tervezi ennek bevezetését a közeljövőben.

- kerek-perec kijelentették a Pénzcentrumnak. A Spar is hasonló állásponton van, és közölte, hogy nem áll szándékukban bevezetni a bolti készpénzfelvételt.

Némileg más választ kaptunk az Auchan részéről: ők azt írták, ha vásárlói igény lesz rá, akkor meg fogják vizsgálni a lehetőségeket.

Az Auchan Magyarország boltjaiban jelenleg nem elérhető a készpénzfelvétel lehetősége, és tapasztalataink alapján vásárlóink is inkább más megoldásokat preferálnak. A jövőben azonban nyitottak vagyunk arra, hogy áttekintsük ennek a szolgáltatásnak a bevezetését, ha azt igénylik.

- küldték a szintén egyértelmű választ.

A Tesco már egy lépéssel előrébb tart, hiszen a terveik szerint a kényelmi szolgáltatásokkal gazdagított üzletekben valósulhatna meg ez a fejlesztés – ha egyáltalán sor kerül rá valamikor a jövőben.

Az azonnali készpénzfelvétel lehetőségeit jelenleg még vizsgáljuk, valamint kollégáink megkezdték a tárgyalásokat ezzel kapcsolatban a szolgáltatónkkal. Amennyiben úgy döntünk, hogy bevezetésre kerül ez a lehetőség, úgy elsősorban a kényelmi formátumú áruházak esetében tervezzük elsőként elérhetővé tenni, azonban ahogy korábban említettük, jelenleg még nincs konkrét döntés az ügyben

A Tesco képviseletében így nyilatkoztak.

A helyzet hasonló a nemrégiben kidolgozott, és egyes CBA-Príma üzletekben már elérhető új azonnali fizetési rendszer, a qvik esetéhez. Mint korábbi körkérdésünkből kiderült, a boltok ennek kapcsán már sokkal lelkesebben vizsgálódnak, igaz, hogy az áruházak itt is óvatosabbak, és egyelőre nem tudni, mekkora vásárlói igény lenne a bevezetésére.

Kozák Tamás, az Országos Kereskedelmi Szövetség Főtitkára a qvik kapcsán arról beszélt, valahol érthető az óvatosság: annak ellenére, hogy a boltok a jegybanktól is kaptak tájékoztatást, talán nem érzik még időszerűnek a rendszer bevezetését. Neubauer Katalin, a Magyar Nemzeti Kereskedelmi Szövetség főtitkára viszont üdvözölte a bevezetést, ugyanis az új rendszer szerinte azoknak a kisboltosoknak nagy segítség lehet, akik eddig sok pénzt fizettek a kártyaterminálok használata után- ugyanis ez a rendszer olcsóbb a hagyományos terminálos fizetésnél.